Handelsbetingelser

Opdateret August 2025

1. Virksomhedsoplysninger

Michelle Kjeldbjerg
CVR: 39343487
E-mail: michellekjeldbjerg.online@gmail.com
Website: https://www.michellesnacks.dk

2. Priser og betaling

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inkl. moms, medmindre andet er angivet.
Betaling foregår via de betalingsmetoder, der er tilgængelige i webshoppen – fx MobilePay, betalingskort og evt. PayPal. Beløbet trækkes først, når ordren er gennemført.

3. Levering

Digitale produkter leveres som et download-link via e-mail umiddelbart efter betaling. Downloadlinket kan bruges op til 5 gange. Husk derfor at gemme filen lokalt med det samme.

Fysiske produkter sendes normalt inden for 2-5 hverdage med PostNord eller anden samarbejdspartner. Leveringstid og fragtpriser fremgår ved checkout. Ved kampagner eller travle perioder kan længere leveringstid forekomme.

4. Ansvar

Michelle Kjeldbjerg kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser eller fejl, der skyldes forhold uden for vores kontrol, fx tekniske fejl, force majeure eller tredjepartsleverandører.

Ved digitale produkter kan virksomheden ikke drages til ansvar for kundens anvendelse af produktet eller eventuelle resultater heraf.

5. Fortrydelsesret og returnering

Digitale produkter

Der er ingen fortrydelsesret på digitale produkter (fx e-bøger, print-selv-kort mv.), når download er påbegyndt, jf. forbrugeraftaleloven § 18, stk. 2, nr. 13. Ved at købe et digitalt produkt accepterer du dette vilkår.

Fysiske produkter

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Du skal give besked på mail, før du returnerer. Varen skal returneres i original stand og emballage, og du afholder selv udgiften til returfragt.
Beløbet tilbagebetales, når varen er modtaget og godkendt.

6. Databehandling og personoplysninger

Når du handler hos michellesnacks.dk, registreres dine oplysninger (navn, e-mail, adresse mv.) med det formål at kunne levere din ordre og yde kundeservice.
Dine data opbevares sikkert og deles ikke med uvedkommende. Du kan til enhver tid få indsigt i, hvilke oplysninger vi har registreret om dig.

Læs mere i vores cookie- og privatlivspolitik.

7. Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os på michellekjeldbjerg.online@gmail.com.
Hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan du indgive klage til:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes: http://ec.europa.eu/odr

8. Kontakt

Har du spørgsmål til dine produkter eller til handelsbetingelserne, er du altid velkommen til at skrive til:
📧 michellekjeldbjerg.online@gmail.com

9. Ændringer i handelsbetingelser

Michelle Kjeldbjerg forbeholder sig retten til løbende at opdatere og ændre disse handelsbetingelser. De gældende vilkår fremgår altid af hjemmesiden. Ændringer gælder kun fremadrettet.

10. Lovvalg og værneting

Handelsbetingelserne er underlagt dansk ret. Eventuelle uoverensstemmelser skal afgøres ved Byretten.